Support Manager

VAR MED OCH UTFORMA FRAMTIDENS ONLINETERAPI - I SVERIGE, I EUROPA, I VÄRLDEN.

Vi har vant oss vid att kunna lyssna på musik, se på film och beställa hem mat när och hur vi vill. Nu är det dags att förändra sättet vi går i terapi på. Chatterapi är redan mycket framgångsrikt i USA och nu är det Sveriges tur.

Vi på Mendly befinner oss nu i en snabb tillväxtresa och för att skapa den bästa upplevelsen för våra patienter behöver vi nu utöka vårt team med flera grymma medarbetare som vill göra skillnad! 


SUPPORT MANAGER 
Vill du vara med att bidra till att hjälpa och supporta våra patienter och terapeuter och samtidigt utveckla ett helt nytt supportteam? Vi söker nu dig som vill arbeta som Support Manager hos oss på Mendly.


Beskrivning av tjänsten
Som Support Manager ansvarar du för alla inkommande supportärenden från våra patienter och terapeuter. Du kommer att agera som firstline support och ser till att inkommande supportärenden hamnar hos rätt avdelning eller medarbetare. Alla ärenden hanteras via vår chatt och app samt externa kanaler så som facebook och instagram. Du ansvarar för att följa upp, skapa och utveckla processer och rutiner i linje med våra behov och riktlinjer.


Vi söker dig som 
Har tidigare erfarenhet av en liknande roll inom service och firstline support. Har du dessutom erfarenheten och viljan att driva ett team på sikt ser vi det som meriterande. Som person är du engagerad och har ett trevligt bemötande. Du är självgående och kan driva arbetet framåt mot utsatta mål. Vidare har du lätt för att uttrycka dig på svenska och engelska i skrift samt är strukturerad, noggrann och ordningsam. Du är en mycket van användare av chatt, mail och sociala medier.


Vi erbjuda dig
En härlig arbetsmiljö med kontor i vår 235 kvm stora vindsvåning på Kungsholmen i Stockholm, en minut från Stadshagens T-bana. Tillsammans med 40 drivna och inspirerande kollegor får du vara en del av något som förbättrar hur människor mår världen över. Vi erbjuder alla våra medarbetare ett attraktivt förmånspaket med tjänstepension och friskvårdsbidrag.


Ansökan och tillträde
Detta är en tjänst på heltid, med start omgående eller enligt överenskommelse. 

Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Låter det intressant? Skicka din ansökan redan idag!

Har du frågor om tjänsten och processen kontakta Anna Beltrami på anna@mendly.se.

Välkommen med din ansökan!

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Jobbar du redan på Mendly?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@mendly.se
  • Adriano Marino
  • Anna Beltrami
  • Eric Andrén
  • Sebastian Ralph
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor